再生リスト 最初から再生 2021年3月期決算説明会 目次 I.2020年度(21年3月期)実績 連結業績 連結業績(営業利益)(1) 連結業績(営業利益)(2) 20年度連結販管費増減額 連結業績(セグメント別) II.2021年度 通期計画 連結計画(21年度通期) 連結営業利益計画(21年度通期) 21年度連結販管費増減額 セグメント別連結計画(21年度通期) 主要財務数値比較 連結納税制度の導入/配当予想について III.中長期計画について 中長期計画について【目次】 1.中長期計画の位置づけ 2.前中期計画振り返り(1) 2.前中期計画振り返り(2) 2.前中期計画振り返り(3) 2.前中期計画振り返り(4) 3.重要な環境認識(1) 3.重要な環境認識(2) 中長期計画について【目次】 4.中長期計画の全体フレーム 5.重点戦略:(1)“高感度上質”戦略 5.重点戦略:(2)“個客とつながり”戦略 5.重点戦略:(3)“グループ連邦”戦略 6.グループ基盤:(4)-ⅰ)CRM 【参考】デジタル接客:三越伊勢丹リモートショッピング 【参考】デジタルサービス:3D計測 【参考】デジタルサービス:VRの活用 6.グループ基盤:(4)-ⅱ)CRE・事業モデル改革 6.グループ基盤:(4)-ⅲ)収支構造改革 7.経営基盤:財務戦略/人事戦略 7.経営基盤:システム・データ基盤の整備 7.経営基盤:物流基盤の整備/経営ガバナンス 7.経営基盤:サステナビリティの取組み 数値目標のイメージ まとめ:長期に向けたステップ感 @ 代表執行役社長 CEO 細谷 敏幸 取締役代表執行役副社長 竹内徹 取締役執行役常務 CFO 西山 茂 執行役常務 牧野 欣功