2025年3月期（24年度） 決算説明会

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2025年3月期 (24年度）決算説明会

• 目次

I: 2025年3月期（24年度）通期実績

• 1．2025年3月期（24年度）通期実績サマリー

• 2．2025年3月期（24年度）連結実績
  

• 3．国内主要百貨店総額売上高実績（店舗 ･各社別）

• 4．連結販売管理費増減

• 5．セグメント別業績
  

II:2026年3月期（25年度）通期計画

• 1．2026年3月期（25年度）通期計画サマリー

• 2．2026 年3月期（25年度）連結計画
  

• 3．国内主要百貨店総額売上高（店舗 ･各社別）

• 4．国内百貨店売上計画
  

• 5．連結販売管理費増減

• 6．セグメント別計画
  

• 7．株主還元（24年度･25年度）

III：中期経営計画（始動・展開)

• 目次

• 前中期経営計画(22～24年度)の振り返り
  

• （１）全体感

• （２）経営目標「財務 KPI」

• （２）経営目標「顧客 KPI」

• （３）変革したこと「全体感」

• （３）変革したこと「百貨店事業(1)」

• （３）変革したこと「百貨店事業(2)」

• （３）変革したこと「オンライン事業」

• （３）変革したこと「海外事業」

• （３）変革したこと「国内関連事業」

• 中期の展開ストーリー

• （１）財務KPI (1) 「連結」

• （１）財務KPI (2) 「事業別利益・ ROIC」

• （２）フェーズI(25~27 年度･25年度の位置づけ)

• （３）個客業プロセス活動「全体感」

• （３）個客業プロセス活動「集客」

• （３）個客業プロセス活動「識別化(1)」-1

• （３）個客業プロセス活動「識別化(1)」-2

• （３）個客業プロセス活動「識別化(2)」

• （３）個客業プロセス活動「利用拡大」 （“個”マーケティングの高度化)

• （３）個客業プロセス活動「利用拡大」 （顧客 KPI)

• （３）個客業プロセス活動「利用拡大」 （連邦活動の活発化)

• （３）個客業プロセス活動「利用拡大」 （連邦活動の活発化)

• （３）個客業プロセス活動「生涯顧客化」

• （４）こころを動かす“ひとの力”「お客さまとの関係性」

• （４）こころを動かす“ひとの力”「お取組先との信頼関係」

• （４）こころを動かす“ひとの力”「従業員の実行力」

• （５）サステナビリティ

• （６）株主還元「配当計画」

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