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2011年度 第3四半期決算

• 事業等のリスク

一連のネットワーク障害への対策について

• 目 次

• 1. spモード障害の概要 (2011年8月16日、12月20日、2012年1月1日)
  

• 2. パケット交換機障害の概要 (2012年1月25日)
  

• 3. ネットワーク基盤高度化 (1) 基本的考え方
  

• 3. (2) ネットワーク基盤高度化対策本部の当面の検討内容

• 4. spモード障害の対策について (1) スケジュール

• 4. (2)-1 STEPIでの対処

• 4. (2)-2 STEPIでの対処箇所

4. spモード障害の対策について (1) スケジュール

• 4. (3) STEPIIでの対策
  

4. spモード障害の対策について (1) スケジュール

• 4. (4) STEPIIIでの対策
  

• 5. パケット交換機障害の対策および課題について
  

• 6. お客様への早期の情報提供

2011年度 第3四半期決算概況

• 2011年度 第3四半期決算(累計)概況

• 2011年度 第3四半期決算(累計)のポイント

• 営業利益の推移(2010年度～2011年度)

• 2011年度 第3四半期決算(累計)の状況
  

• 携帯電話収入(音声収入とパケット収入)
  

• 携帯電話(Xi+FOMA+mova)ARPU

• パケットARPU・パケット収入の向上
  

• 基本使用料50%割引・バリュープランの状況
  

• 総販売数

• 解約率

• 純増数

• FOMA・Xiへのマイグレーション

主な取組みと成果

• お客様満足度の向上(外部評価)

• スマートフォン(端末ラインナップ)

• スマートフォン(販売数)

• 料金施策(応援学割)

• スマートフォン向け新サービス(1)(dメニュー、dマーケット)

• スマートフォン向け新サービス(2)(iコンシェル、ケータイデータお預かり)
  

• スマートフォン向け新サービス(3)(音声エージェントサービス)

• スマートフォン向け新サービス(4)(メモリーコレクション)

• CP様向けのリモートテスト環境の提供

• 「Xi」(クロッシィ)契約数の拡大
  

• 「Xiトーク24」の提供
  

• 料金施策(Xiスタートキャンペーン2)

• データ通信

• 料金施策(「Xi(クロッシィ)²割」キャンペーン)

• 「Xi」(クロッシィ) のエリア展開

• 総合サービス企業への取り組み(NOTTV(1))

• 総合サービス企業への取り組み(NOTTV(2))

• 総合サービス企業への取り組み(データプランの拡充)

• 総合サービス企業への取り組み(教育関連、メディカル・ヘルスケア)

• 新たな災害対策の進捗状況
  

• 大ゾーン基地局の設置(1)

• 大ゾーン基地局の設置(2)

• 重要エリアの通信確保
  

• 災害用音声お届けサービス

• 復旧エリアマップの機能拡充

■DOCOMO SLIDE

Appendices

• 携帯電話(Xi+FOMA+mova) MOU

• 営業収益の推移
  

• 営業費用の推移
  

• 設備投資の推移
  

• オペレーションの状況
  

• 2011年度 第3四半期決算概況

• MOU・ARPUの定義および算出方法について
  

• 財務指標(連結)の調整表

■DOCOMO SLIDE

質疑応答

• 質疑応答1

• 質疑応答2

• 質疑応答3

• 質疑応答4

• 質疑応答5

• 質疑応答6

• 質疑応答7